Serve Aiuto?

Le risposte alle domande più frequenti.

Leasys CarCloud
  • Come funziona il servizio?

    Sono disponibili due opzioni di abbonamento: Car Cloud 500 e Car Cloud Renegade e Compass.
    All’interno del pacchetto Car Cloud 500, i modelli disponibili alla guida sono Fiat 500, Fiat 500L, Fiat 500L Cross, Fiat 500L Wagon, Fiat 500X, mentre per Car Cloud Renegade e Compass sono Jeep Renegade e Jeep Compass.  

    Potrai scegliere la vettura da noleggiare e successivamente cambiarla con un altro modello (Vedi FAQ “Quante volte posso cambiare auto nel corso dell’abbonamento?”) disponibile nel tuo pacchetto, senza costi aggiuntivi.

    1. Per abbonarsi a Car Cloud è necessario acquistare su Amazon.it il voucher d’iscrizione a uno dei due pacchetti disponibili, Car Cloud 500  al costo di  199€, Car Cloud Renegade e Compass  al costo di 249€.  

    2. Dopo questa fase potrai registrarti sul sito carcloud.leasys.com digitando il numero del tuo voucher Amazon.

    3. Successivamente riceverai le credenziali di accesso all’area riservata e potrai subito prenotare il tuo veicolo in abbonamento. 

    4. Il costo base dell’abbonamento Car Cloud 500 è di €249/mese e per Car Cloud Renegade e Compass di €349€/mese.  

    Potrai decidere sia nella fase iniziale che nel corso del tuo abbonamento di aggiungere altri servizi accessori (es Seconda Guida, Super Cover, Cambio Pacchetto..). Dettagli e costi sui Servizi Accessori Car Cloud sono consultabili nei Termini e Condizioni Abbonamento Car Cloud

  • Quali sono i servizi inclusi all’interno dell’abbonamento?

    L’abbonamento include le coperture assicurative standard, il prezzo fisso mensile garantito per 12 mesi, 1500 km al mese (cumulabili di mese in mese), la manutenzione ordinaria e straordinaria, la scelta libera del veicolo, cambi illimitati con vetture all’interno dello stesso pacchetto, il servizio di ritiro e riconsegna presso tutti i Leasys Mobility Store presenti in Italia.

  • Come puoi personalizzare il tuo abbonamento?

    Durante il corso dell’abbonamento è consentito aggiungere o rimuovere eventuali servizi accessori disponibili online all’interno dell’apposita area riservata come ad esempio:

    una guida aggiuntiva al costo di 39€/mese, l'azzeramento della penale dovuta in caso di danni, furto totale, furto parziale o incendio al costo di 69€ etc..

    Puoi anche richiedere il passaggio da un servizio all’altro al costo di 99€ (es: passare da Car Cloud 500 a Car Cloud Renegade e Compass o viceversa).

    Tutte le modifiche contrattuali richieste dal Cliente nel corso dell’abbonamento secondo la modalità suddetta, verranno contabilizzate con cadenza mensile in un’unica fattura che comprenderà anche il servizio di abbonamento Car Cloud.

  • Come viene calcolata la percorrenza chilometrica?

    Il canone di abbonamento mensile Car Cloud include 1.500 Km/mese di percorrenza base. Tale percorrenza potrà essere integrata con l’acquisto di un pacchetto di 1.500 km aggiuntivi, fino al raggiungimento di una percorrenza totale di 3.000 km/mese. I Km maturati nelle mensilità acquistate saranno resi disponibili per i mesi successivi fino alla cessazione dell’abbonamento.

     
    Ogni qualvolta effettuerai un cambio veicolo o per restituzione in caso di cessazione dell’abbonamento, eventuali km eccedenti verranno calcolati al costo di 0,09 € (Iva inclusa) per ciascun km.
     
    Esempio:
    • Ti abboni a Leasys Car Cloud e inizi a guidare una fiammante Fiat 500 con 1500 km inclusi.
    • Dopo 7 giorni decici di cambiare la tua 500 che nel frattempo ha percorso 800 km per passare ad una 500X. Sali a bordo della tua nuova vettura e non paghi nulla, hai ancora a disposizione 700 Km da consumare.
    • Dopo 30 giorni il tuo abbonamento verrà rinnovato per un nuovo mese e altri 1500 Km ti verranno accreditati sul profilo aggiungendoli ai 700 km residui. Il tuo nuovo plafond sarà di 2200 km. 
    • Dopo 45 giorni decidi di cambiare la tua 500X che questa volta ha percorso 2300 km per passare ad una 500L. Sali a bordo della tua nuova vettura e paghi 100 km di eccedenza km a 0,09€/km. Il tuo nuovo plafond sarà di 0 km. 
    • Dopo 60 giorni il tuo abbonamento verrà rinnovato per un nuovo mese ed altri 1500 Km ti verranno accreditati sul profilo aggiungendoli ai 0 km residui. Il tuo nuovo plafond sarà di 1500 km. 
     
  • Quali categorie di auto è possibile noleggiare? Posso scegliere tra alimentazione diesel o benzina, Colore etc ?

    Con Car Cloud 500 è possibile scegliere tra Fiat 500, Fiat 500 L, Fiat 500 L Cross, Fiat 500 X.
    Con Car Cloud Renegade e Compass è possibile scegliere tra Jeep Renegade, Jeep Compass.

    Tutte le auto destinate al programma di abbonamento CarCloud sono le stesse di quelle disponibili nella flotta Leasys Short Term. Motorizzazioni, Alimentazione (diesel o benzina), Colore e tipologia di allestimento non potranno essere scelti in fase di prenotazione. Al cliente è comunque garantita la possibilità di scegliere, al suo arrivo al desk, la vettura più adatta alle sue esigenze in base a quelle disponibili al momento. Il cliente potrà eventualmente cambiare l'auto subito dopo le prime 48 ore.

  • Per quanto tempo è valido il mio abbonamento?

    L’abbonamento di auto a noleggio Car Cloud ha durata minima di 30 giorni e, ove non disdetto, si rinnoverà di 30 giorni in 30 giorni, con la durata massima di 12 mesi a far data dal ritiro del veicolo indicata in prenotazione.

  • Cosa succede alla scadenza del mio abbonamento?

    Alla scadenza dell’abbonamento è possibile rinnovarlo per ulteriori 12 mesi ai costi mensili previsti al momento del rinnovo.

  • Quante volte posso cambiare auto nel corso dell’abbonamento?

    Puoi cambiare auto tutte le volte che vuoi. Nell’ambito della gamma di vetture proposte nel pacchetto Car Cloud scelto, potrai richiedere la sostituzione del modello dell’auto, con un preavviso minimo di 48 ore lavorative. Accedendo alla tua area riservata potrai inoltrare l’apposita richiesta.

    La sostituzione del veicolo in noleggio potrà avvenire attraverso le seguenti modalità:

    1. Consegna del veicolo in noleggio e ritiro del nuovo modello presso uno dei Leasys Mobilty Store presenti in Italia senza alcun sovraprezzo.

    2. Consegna veicolo in noleggio presso uno dei Mobility Store in Italia e ritiro del nuovo modello in un Mobility Store diverso da quello di consegna, senza alcun sovraprezzo. 

    3. Consegna del veicolo in noleggio e/o ritiro del nuovo modello presso un indirizzo fornito dal Cliente con un sovrapprezzo per il servizio di car delivery in area urbana e/o extraurbana (si veda listino Servizi Accessori presenti nel documento). Termini e Condizioni Abbonamento Car Cloud.

  • Quante volte posso cambiare location nel corso dell’abbonamento?

    Puoi cambiare location tutte le volte che vuoi nel corso del tuo abbonamento.

  • Come funziona il servizio di consegna a domicilio?

    La consegna a domicilio può essere richiesta solo dopo il primo cambio veicolo. Il costo varia in base alla distanza: 39€ per consegne fino a 20km, 49€ da 20 a 30km.

  • Cosa cambia per i clienti con contratto di noleggio a “Medio Termine” con la nascita di Car Cloud?

    Le condizioni per i clienti che hanno già acquistato un noleggio “Medio Termine”, ancora in corso di validità, restano invariate.
    Tuttavia Leasys Car Cloud è una valida e innovativa alternativa al prodotto “Medio Termine”.
    Libero, Smart, Flessibile, Digitale, Trasparente, Car Cloud è un prodotto rivoluzionario che si adatta perfettamente alle esigenze della clientela fino ad ora soddisfatta dal prodotto “Medio Termine”.

  • Che cosa trovo all'interno della mia Area Riservata?

    L'Area Riservata Leasys Car Cloud è uno spazio personale in cui poter visualizzare i dettagli del tuo abbonamento, modificare i tuoi dati e tenere sotto controllo lo stato di fatturazione del tuo piano. 

    Potrai decidere liberamente - e in qualsiasi momento - di sottoscrivere un nuovo piano, cambiare il veicolo all’interno del tuo piano o aggiungere nuovi servizi.

    Guarda il video tutorial e scopri come gestire il tuo abbonamento: